ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

 

Vaše súkromie berieme vážne. Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť 585 group s.r.o. získava, používa a chráni vaše osobné údaje pri používaní e-shopu www.yourdailyjewellery.eu.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

 

1. PREVÁDZKOVATEĽ (Kto spracúva vaše údaje?)

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

  • Obchodné meno: 585 group s.r.o.

  • Sídlo: Vodná 5, 949 01 Nitra

  • IČO: 54 050 723

  • Kontakt: info@yourdailyjewellery.eu

2. AKÉ ÚDAJE ZBIERAME A PREČO (Účel a právny základ)

Vaše osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu na tieto účely:

A) Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

Aby sme vám mohli doručiť šperky, potrebujeme vaše údaje. Bez nich nevieme uzavrieť kúpnu zmluvu.

  • Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo.

  • Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

B) Vedenie účtovníctva

Zákon nám ukladá povinnosť vystavovať a archivovať daňové doklady (faktúry).

  • Spracúvané údaje: Fakturačné údaje, údaje o objednávke.

  • Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

C) Zákaznícka podpora a komunikácia

Ak nás kontaktujete s otázkou alebo reklamáciou.

  • Spracúvané údaje: Meno, e-mail, telefón, história komunikácie.

  • Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

D) Marketing (Newsletter)

Novinky a akcie posielame e-mailom len vtedy, ak ste nám na to dali súhlas (prihlásenie do newslettera) alebo ak ste náš zákazník (oprávnený záujem).

  • Spracúvané údaje: E-mailová adresa.

  • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo Oprávnený záujem u existujúcich zákazníkov.

  • Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v pätičke každého e-mailu.

3. KOMU ÚDAJE POSKYTUJEME (Príjemcovia)

Vaše údaje nepredávame. Poskytujeme ich len tretím stranám, ktoré nevyhnutne potrebujeme pre chod e-shopu (tzv. sprostredkovatelia):

  1. Prepravné spoločnosti:

    • Packeta Slovakia s. r. o. (pre doručenie na výdajné miesta a Z-BOXy).

  2. Platobné služby:

    • Poskytovateľ platobnej brány  Stripe, Paypal pre bezpečné spracovanie platieb kartou.

  3. Marketingové a analytické nástroje:

    • Google Analytics (štatistiky návštevnosti).

    • Meta (Facebook/Instagram) Pixel (pre cielenie reklamy).

  4. Účtovná firma: Pre spracovanie účtovníctva a daní.

  5. Orgány štátnej moci: V prípade zákonnej povinnosti (napr. daňová kontrola, SOI).

4. AKO DLHO ÚDAJE UCHOVÁVAME

  • Objednávky a faktúry: 10 rokov od ukončenia zmluvy (podľa zákona o účtovníctve).

  • Marketing (Newsletter): Kým sa neodhlásite, alebo max. 3 roky od poslednej aktivity.

  • Reklamácie: Do doby vybavenia reklamácie a následne po dobu trvania premlčacích lehôt.

5. VAŠE PRÁVA (Práva dotknutej osoby)

Podľa GDPR máte voči nám tieto práva:

  • Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás máme.

  • Právo na opravu: Ak sa presťahujete alebo zmeníte číslo, napíšte nám, údaje opravíme.

  • Právo na výmaz (právo byť zabudnutý): Môžete nás požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné (napr. po uplynutí zákonných lehôt na archiváciu).

  • Právo na obmedzenie spracúvania: V určitých prípadoch.

  • Právo na prenosnosť: Môžete si vyžiadať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte.

  • Právo namietať: Najmä proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

  • Právo podať sťažnosť: Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, Bratislava).

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mail: info@yourdailyjewellery.eu

 

6. SÚBORY COOKIES

Náš e-shop používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti košíka, analýzu návštevnosti a personalizáciu reklám.

  1. Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre fungovanie webu (napr. zapamätanie obsahu košíka). Bez nich e-shop nefunguje.

  2. Analytické a marketingové cookies: Používame ich len s vaším súhlasom (cez Cookie lištu). Pomáhajú nám vylepšovať web a zobrazovať relevantné produkty.

Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo vašom prehliadači alebo prostredníctvom nastavení na našej stránke.

 

7. BEZPEČNOSŤ

Vaše osobné údaje sú chránené. Naša webová stránka používa zabezpečený protokol HTTPS (SSL certifikát), ktorý šifruje spojenie medzi vaším prehliadačom a naším serverom. Prístup k údajom majú len poverené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.